Come posso recedere dal contratto mobile di una persona deceduta?

Potrai recedere dal contratto di WINDTRE mobile in ogni momento, inviando una comunicazione a WINDTRE attraverso uno dei seguenti canali:

• lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI
• via PEC, scrivendo a servizioclienti159@pec.windtre.it
• presso un punto vendita WINDTRE. Consulta la lista dei punti vendita abilitati.
• chiamata al 159 per tutte le informazioni che ti servono 
• Form presente sul nostro sito per recesso da WEB. 

Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data di ricezione della tua richiesta, fatto salvo quanto previsto per portabilità del numero mobile (MNP).

Restano a tuo carico i costi relativi all'eventuale traffico effettuato e i costi per i servizi fruiti fino al momento della disattivazione del servizio. Nel caso in cui sulla linea mobile che si intende disattivare fosse associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (ad esempio uno Smartphone Incluso) ti saranno addebitate le rate residue come previsto dal relativo contratto.

Il pagamento delle rate residue avverrà secondo le modalità da te espresse all’atto della sottoscrizione contrattuale, o modificate in un momento successivo, mediante addebito in un'unica soluzione di tutte le restanti rate dovute, inclusa l'eventuale rata finale, oppure mantenendo il pagamento rateale sino alla naturale scadenza. Se vorrai, potrai modificare tale scelta anche nella comunicazione di recesso, anche in caso di eventuale passaggio ad altro operatore, con un preavviso di 30 giorni.

La comunicazione di recesso deve essere corredata da:

• un'autocertificazione che attesti il proprio diritto alla disattivazione con copia del documento d’identità del deceduto e dell’erede richiedente;
• una copia del certificato di morte;
• la dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà per uso successione (che riporta i nomi degli eredi)
• una dichiarazione di assenso di altri eventuali eredi (presenti nell'atto di notorietà) con copia della loro carta d’identità.

In mancanza di uno di questi documenti la richiesta non potrà considerarsi valida.