SCEGLI RELOAD

I servizi Reload offerti da WINDTRE variano in base alla fascia di prezzo dello Smartphone e offrono garanzie specifiche per la sostituzione, inclusa la protezione contro i danni accidentali e il furto, assicurando che tu possa sempre avere un dispositivo funzionante.

È possibile attivare i servizi Reload, Reload Plus, e Reload Forever, ciascuno con diverse opzioni di sostituzione e riparazione. Inoltre con i servizi Reload EU e Reload Plus EU la sostituzione smartphone è disponibile anche in Unione Europea ed è inclusa la protezione gratuita per Furto in Italia, comprese Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Ti consigliamo di visitare un negozio WINDTRE per verificare la compatibilità con il tuo dispositivo e la disponibilità del servizio in Italia o nell’Unione Europea.

Il servizio di Reload è progettato per semplificare la sostituzione del tuo Smartphone in caso di danno o furto.
Per attivare il servizio, è sufficiente recarsi in un negozio WINDTRE e fornire le informazioni necessarie. Ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni per conoscere tutte le coperture e limitazioni del servizio.

1. Presenta denuncia di furto alle autorità competenti
2. Richiedi il blocco IMEI dello smartphone rubato al Servizio Clienti 159
3. Segnala il furto e richiedi la sostituzione entro 7 giorni dalla denuncia su windtre-device.bolttech.it/reload allegando la documentazione

La richiesta di sostituzione per Furto sarà valutata in 2 giorni lavorativi, riceverai l’esito via mail. Se positivo, il nuovo smartphone sarà spedito all’indirizzo indicato.
La sostituzione per furto è gratuita, non è previsto alcun costo a tuo carico.

Per evitare la perdita di dati durante il cambio Smartphone, è consigliabile effettuare un backup completo.

• Android: usa Google Drive per salvare contatti, foto e documenti.
• iOS: usa iCloud per sincronizzare i dati.

Dopo aver configurato il nuovo dispositivo, potrai ripristinare i dati dal backup, garantendo una transizione fluida.