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Truffe Telefoniche Luce e Gas

Come riconoscerle e difenderti

Hai attivato o stai attivando un’offerta WINDTRE LUCE & GAS? Potresti ricevere chiamate sospette da chi si finge operatore del settore energia. WINDTRE ti aiuta a proteggere i tuoi dati personali e a evitare le truffe telefoniche con suggerimenti e strumenti gratuiti. Attiva subito la difesa intelligente.

Cosa fare se ricevi una chiamata sospetta

Fermati e verifica!

Prima di fornire dati della fornitura, chiedi sempre: chi ti chiama, per conto di quale società e per quale motivo.

Un operatore qualificato si presenta con chiarezza, ti spiega la proposta e fornisce il tempo di riflettere.

Se hai dubbi, chiudi la chiamata e verifica al 159.

Contatta subito il 159

I nostri consulenti saranno lieti di supportarti nelle verifiche del caso da lun-ven 8:00-22:00, sabato 8:00-13:00

Ti assisteranno nella verifica/blocco di eventuali pratiche in corso, nella richiesta della prova di consenso ove presente e, se necessario, ad avviare il disconoscimento.

Proteggiti da truffe e spam

Scarica subito l'App WINDTRE e attiva il servizio gratuito, per i nostri clienti: PLEASE DON'T CALL.
Puoi riconoscere le chiamate indesiderate e scegliere tu se rispondere.

Uno strumento utile per aumentare il controllo, senza rinunciare a valutare contatti che ritieni di interesse.

Scopri le 5 truffe più comuni nel settore energia

Falso operatore
Si presentano in modo generico come assistenza, distributore di energia o altro referente non chiaramente identificabile, chiedendo dati sensibili o pagamenti immediati.

Offerta "TROPPO BELLA"
Promettono prezzi irrealistici o vantaggi poco credibili per spingerti a decidere in fretta o a fornire dati senza verificare.

Richiesta urgente
Pressione psicologica per agire subito (es. 'il tuo account verrà bloccato') senza dare tempo di verificare.

Cambio fornitore forzato
Ottengono codici di migrazione (POD/PDR) con l'inganno e attivano contratti non richiesti.

Registra "SI"
Cercano conferme verbali generiche da registrare e usare per attivare contratti a tua insaputa.

Entro 14 Giorni
DIRITTO DI RECESSO GRATUITO
Hai il diritto di recedere dal contratto senza penali né spese. Invia subito una comunicazione formale.

Oltre 14 Giorni
DISCONOSCIMENTO CONTRATTO
Puoi disconoscere un contratto mai richiesto o firmato con inganno. Richiedi la registrazione vocale o la copia del contratto.

Sempre
SEGNALAZIONE AL 159
Segnala immediatamente l'accaduto al Servizio Clienti WINDTRE per bloccare ulteriori tentativi di frode. I nostri consulenti sono pronti per aiutarti dal lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 13.

Puoi segnalare:

chiamando il 159 (lun-ven 8:00-22:00, sab 8:00-13:00),
usando l'App WINDTRE (Assistenza > Segnalazioni)
inviando una mail a energia@windtre.it indicando numero chiamante, data/ora e breve descrizione.

Se sei cliente WINTRE con un’offerta Fibra e/o Mobile puoi attivare gratuitamente Please Don’t Call attraverso l’App WINDTRE.
Il nuovo servizio che individua e segnala le possibili chiamate indesiderate o truffe. Si attiva in pochi secondi dall’App WINDTRE (sezione Servizi/Protezione). Sarai tu a scegliere se rispondere!

Le vittime più frequenti di questo tipo di truffe sono sicuramente gli anziani, ma il fenomeno riguarda sempre più spesso persone di tutte le età: i truffatori adattano il messaggio al profilo della vittima.
La prevenzione migliore è informarsi e usare strumenti di protezione.

Truffe Telefoniche Luce e Gas

Come riconoscerle e difenderti

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Fermati e verifica!

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Scopri le 5 truffe più comuni nel settore energia

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Offerta "TROPPO BELLA" Promettono prezzi irrealistici o vantaggi poco credibili per spingerti a decidere in fretta o a fornire dati senza verificare.

Richiesta urgente Pressione psicologica per agire subito (es. 'il tuo account verrà bloccato') senza dare tempo di verificare.

Cambio fornitore forzato Ottengono codici di migrazione (POD/PDR) con l'inganno e attivano contratti non richiesti.

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Cosa puoi fare in caso di truffa telefonica

Come segnalare tentativi di truffa

Chiamate Indesiderate? Scopri Please don't call

Le truffe riguardano solo gli anziani?

Falso operatore
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Offerta "TROPPO BELLA"
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